Geltungsbereich / Input / Output / Informationen
Geltungsbereich: Kernprozesse
| Auslöser | Erstellte und versandte Offerten | Ergebnis | Erfolgreiche Offerten und Übergaben Auftrag in Entwicklung |
Informationen zum Prozess:
Im Rahmen dieses Prozess sollen die ausgestellten Offerte überwacht und bedarf den jeweiligen Kunden der Status der Offerte in regelmässigen Abständen nachgefragt werden. Nach Erhalt einer Bestellung soll dann die Auftragsbestätigung erstellt werden.
Vorgehen
| # | Aktivität | Beschreibung | Infos / Link | Zuständig | Mitarbeit |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Überwachung der Offerten | Die erstellten und versandten Offerten sollen regelmässig überwacht werden | Arbeitsanweisung Überwachung der Offerten | OM | |
| 2 | Nachfassung von Offerten | Nach geraumer Zeit ohne Rückmeldung vom Kunden sollen Offerten nachgefasst werden. | Arbeitsanweisung Überwachung der Offerten | ADM | VT |
