Neue Support Hotline

Arbeitsanweisung Bedarfsanalyse und Angebotserstellung

Ist ein potenzieller Kunde interessiert an einem unserer Produkte oder einer von uns entwickelten Lösung sollen im Rahmen einer Bedarfsanalyse folgende Punkte besprochen und erarbeitet werden:

  • Erstkontakt-Gespräch
  • Entscheidungsträger und Stakeholder identifizieren
  • Aktuelle Prozesse, Herausforderungen und Pains verstehen
  • Anforderungen durch Einlesen in verfügbare Unterlagen, allenfalls Workshops und Gespräche durchführen und dokumentieren. Abschliessend sollen die Anforderungen zusammen mit dem Kunden priorisiert werden.
  • Optional sollen die Anforderungen mit Mockups zusammen mit dem Kunden verifiziert werden.

Nach Abschluss der Anforderungserhebung wird ein Angebot wie folgt erstellt (wenn vorhanden werden Vorgaben und Vorlagen von Kundenseite respektiert):

  • Dokumentation des Lösungskonzepts unter Einbezug der Aspekte wie Technologie Stack und Architektur, Lösungsansatz, Varianten und bei Bedarf die Integration mit bestehenden Systemen
  • Dem Kunden soll mittels einem Projektplan der zeitliche Ablauf aufgezeigt werden
  • Bei der Kalkulation sollen nebst den benötigten Ressourcen auch Lizenzen, Third-Party Kosten und ein Risikopuffer mitberücksichtigt werden.
  • Angebot wird nach Vorgaben des Kunden (wenn vorhanden) oder gemäss vergleichbaren Referenzen-Projekten erstellt.
  • Offerte erstellende Person leitete Offerte zum Versand und zum Controlling an admin@billgmbh.ch weiter
  • In Excel-File „X:\Projektkontrolling\_Projekte_offeriert_bestellt.xlsx“ erstellte Offerte nachtragen.

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